Verwenden der Schrittaufzeichnung
Mithilfe der Schrittaufzeichnung können Sie auf dem PC ausgeführte Schritte automatisch aufzeichnen, einschließlich einer Textbeschreibung Ihrer Aktionen und einer Aufnahme des Bildschirms (als Screenshot bezeichnet) für jeden Schritt. Nachdem Sie die Schritte aufgezeichnet haben, können Sie sie in einer Datei speichern, die Sie an andere Personen senden können. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie jemandem zeigen möchten, wie eine bestimmte Aufgabe ausgeführt wird, oder gemeinsam mit einem Supportmitarbeiter ein Problem behandeln.
Hinweise
Die Schrittaufzeichnung zeichnet nicht all Ihre Eingaben auf. Falls Ihre Eingaben im Zusammenhang mit den Schritten wichtig sind, können Sie während der Aufzeichnung Kommentare hinzufügen.
Einige Apps (z. B. ein Vollbildspiel) werden möglicherweise nicht genau genug aufgezeichnet, um ausreichend Details für die Problembehandlung durch einen Supportmitarbeiter bereitzustellen.
Wenn Sie zwei Monitore verwenden, werden die Aktionen auf beiden Bildschirmen aufgezeichnet. Sie können ggf. die Bildschirmeinstellungen ändern, um während der Aufzeichnung von Schritten nur einen Monitor zu verwenden.
Tippen oder klicken Sie hier, um die Schrittaufzeichnung zu öffnen.
Tippen oder klicken Sie auf Aufzeichnung starten.
Führen Sie die Schritte aus, die Sie aufzeichnen möchten. Sie können die Aufzeichnung jederzeit anhalten und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.
Tippen oder klicken Sie nach dem Aufzeichnen der Schritte auf Aufzeichnung beenden.
Überprüfen Sie in der Schrittaufzeichnung die aufgezeichneten Schritte, und tippen oder klicken Sie dann auf Speichern.
Geben Sie einen Namen für die Datei ein, und tippen oder klicken Sie anschließend auf Speichern (die Datei wird mit der Dateinamenerweiterung ".zip" gespeichert).
Um die aufgezeichneten Schritte per E-Mail zu versenden, öffnen Sie Ihre E-Mail-App, und fügen Sie die ZIP-Datei an eine E-Mail an.
Hinweise
Wenn Sie Schritte in einer nicht auf dem Desktop angezeigten App aufzeichnen möchten, müssen Sie die Schrittaufzeichnung auf dem Desktop starten, zur App wechseln, die gewünschten Schritte aufzeichnen und dann zum Desktop zurückkehren, um die Schrittaufzeichnung zu beenden.
Öffnen Sie zum Anzeigen der aufgezeichneten Schritte die gespeicherte Datei, und doppeltippen oder -klicken Sie dann auf die Datei.
In einigen Fällen öffnet die Schrittaufzeichnung keine E-Mail, wenn Sie auf E-Mail tippen oder klicken. Versuchen Sie in diesem Fall, die E-Mail-App zu schließen, bevor Sie in der Schrittaufzeichnung auf E-Mail tippen oder klicken, oder öffnen Sie eine neue E-Mail, und fügen Sie die ZIP-Datei an.
Tippen oder klicken Sie hier, um die Schrittaufzeichnung zu öffnen.
Tippen oder klicken Sie auf Aufzeichnung starten.
Führen Sie die aufzuzeichnenden Schritte aus, und tippen oder klicken Sie dabei auf Kommentar hinzufügen, wenn Sie einen Kommentar hinzufügen möchten.
Markieren Sie den Teil des Bildschirms, zu dem Sie einen Kommentar eingeben möchten, geben Sie im Feld Bereich markieren und kommentieren den gewünschten Text ein, und tippen oder klicken Sie anschließend auf OK.
Tippen oder klicken Sie nach dem Aufzeichnen der Schritte auf Aufzeichnung beenden.
Überprüfen Sie in der Schrittaufzeichnung die hinzugefügten Kommentare, und tippen oder klicken Sie dann auf Speichern.
Geben Sie einen Namen für die Datei ein, und tippen oder klicken Sie anschließend auf Speichern (die Datei wird mit der Dateierweiterung ".zip" gespeichert).
Tipp
Sie können während der Aufzeichnung auch jederzeit Kommentare hinzufügen, indem Sie STRG+ALT+C drücken. Dies ist hilfreich, wenn Sie den Desktop zum Aufzeichnen der Schritte verlassen.
Tippen oder klicken Sie hier, um die Schrittaufzeichnung zu öffnen.
Tippen oder klicken Sie auf den Abwärtspfeil für die Hilfe und dann auf Einstellungen.
Die folgenden Einstellungen können für die Schrittaufzeichnung geändert werden:
Ausgabedatei. Wenn Sie nach dem Aufzeichnen nicht zum Speichern einer Datei aufgefordert werden möchten, tippen oder klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um einen Standard-Ausgabedateinamen festzulegen. Wenn Sie einen Standard-Ausgabedateinamen festlegen, können Sie jedoch nach dem Beenden der Aufzeichnung keine Vorschau der Schritte anzeigen.
Bildschirmaufnahme aktivieren. Wenn Sie keine Screenshots mit den Aufzeichnungsinformationen aufnehmen möchten, wählen Sie Nein aus. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie Screenshots einer App erstellen, die persönliche Informationen enthält (z. B. Kontoauszüge), und die Screenshots an andere Personen weitergeben möchten.
Anzahl der kürzlich erstellten zu speichernden Bildschirmaufnahmen. Die Standardeinstellung ist 25, Sie können die Anzahl von Screenshots jedoch erhöhen oder verringern. Die Schrittaufzeichnung zeichnet trotzdem alle Schritte auf, speichert aber nur die in den Einstellungen festgelegte Anzahl von Screenshots. Wenn Sie während einer Aufzeichnung z. B. 30 Screenshots erstellt haben, aber nur 25 Screenshots als Standardeinstellung festgelegt sind, fehlen Ihnen die ersten fünf Screenshots. In diesem Fall würden Sie die Anzahl von Screenshots erhöhen.
Hinweis
Wenn Sie Einstellungen für die Schrittaufzeichnung anpassen, werden diese Änderungen nur für die aktuelle Sitzung gespeichert. Nachdem Sie die Schrittaufzeichnung geschlossen haben, werden beim erneuten Öffnen wieder die standardmäßigen Einstellungen verwendet.