Bei Aktivierung der Windows-Remoteunterstützung:
Mit der Windows-Remoteunterstützung steht einer Person, der Sie vertrauen, ein Verfahren zur Verfügung, um an Ihrem PC zu arbeiten und zur Problemlösung beizutragen, auch wenn sich diese Person nicht in der Nähe aufhält. Sie selbst können einen anderen Benutzer ebenfalls auf diese Weise unterstützen.
Die Windows-Firewall lässt die Verwendung der Remoteunterstützung zu, damit sie mit dem PC der Person kommunizieren kann, die Sie unterstützt.
Tippen oder klicken Sie hier, um "System" zu öffnen.
Tippen oder klicken Sie auf Remoteeinstellungen. Sie werden ggf. zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung der Auswahl aufgefordert.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Remoteunterstützungsverbindungen mit diesem Computer zulassen, und tippen oder klicken Sie dann auf OK.