So beheben Sie Druckprobleme in Windows

Drucken ist eine ziemlich häufig ausgeführte Aufgabe. Manchmal treten jedoch aufgrund der zahlreichen Variablen (Drucker, Treiber, Papier, Tinte) Probleme auf. Wenn beim Drucken Probleme auftreten, finden Sie im Folgenden einige Schritte zur Problembehandlung:

Überprüfen der Hardware

Viele Druckprobleme werden durch nicht ordnungsgemäß eingerichtete Hardware verursacht. Überprüfen Sie zunächst einige einfache Punkte: Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Druckers an eine Steckdose angeschlossen, das Druckerkabel ordnungsgemäß am Drucker und PC eingesteckt und der Drucker eingeschaltet ist.

Wenn Sie auf einem freigegebenen Drucker oder einem Drucker in einem Netzwerk drucken, stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen PCs, Router und Drucker eingeschaltet sind. Falls Drucker oder andere Geräte an einen Überspannungsschutz oder eine alternative Stromversorgung angeschlossen sind, stellen Sie sicher, dass diese Hardware ebenfalls eingesteckt und eingeschaltet ist.

Hinweis

Hinweis

Im Lieferumfang des Druckers war möglicherweise eine CD enthalten. In der Regel muss jedoch vor dem Anschließen des Druckers keine Software installiert werden. Falls Sie mit dem Internet verbunden sind, werden alle erforderlichen Treiber wahrscheinlich automatisch installiert.

Öffnen der Druckerproblembehandlung

Diese Problembehandlung stellt sicher, dass der Drucker mit dem Computer verbunden ist, und überprüft beispielsweise, ob der Drucker genug Papier und Tinte hat, um das Dokument zu drucken.

Hinweis

Hinweis

Um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellen Problembehandlungen vom Windows-Onlinedienst für Problembehandlung verfügen, sollte der Computer mit dem Internet verbunden sein.

  1. Tippen oder klicken Sie hier, um die Druckerproblembehandlung zu öffnen.

  2. Führen Sie die Schritte in der Problembehandlung aus.

Aktualisieren von Treibern

Drucker funktionieren nur ordnungsgemäß, wenn eine Treibersoftware verwendet wird. Die Kommunikation zwischen PC und Drucker kann durch veraltete, inkompatible oder beschädigte Druckertreiber unterbrochen werden. Falls Sie vor Kurzem ein Upgrade von einer Windows-Version auf eine andere ausgeführt haben, ist der aktuell verwendete Druckertreiber möglicherweise für die vorherige Windows-Version vorgesehen. Wenn kürzlich Stromausfälle, Viren oder andere Probleme auf Ihrem PC aufgetreten sind, sind die Treiber möglicherweise beschädigt. Diese Probleme können durch Herunterladen und Installieren der aktuellen Treiber für den Drucker behoben werden.

Sie können wie folgt nach einem Treiber suchen und ihn installieren:

  • Verwenden Sie Windows Update . Windows Update kann empfohlene Updates automatisch herunterladen und installieren.

  • Laden Sie den Treiber herunter, und installieren Sie ihn selbst. Sie können auf der Website des Herstellers nach einem Treiber suchen. Gehen Sie so vor, wenn von Windows Update kein Treiber für den Drucker gefunden wird und im Lieferumfang des Druckers keine Software zum Installieren eines Treibers enthalten war. Diese Option eignet sich auch gut für PCs, die über kein CD-Laufwerk verfügen.

  • Installieren Sie Software vom Gerätehersteller. Wenn beispielsweise im Lieferumfang des Druckers ein Datenträger enthalten war, enthält dieser Datenträger möglicherweise Software, mit der ein Treiber für den Drucker installiert wird. Legen Sie den Datenträger ein, und folgen Sie den Anweisungen des Herstellers.

Hinweis

Hinweis

Diese Informationen dienen zum Behandeln häufig auftretender Druckerprobleme in Windows, z. B. Fehler beim Drucken, Druckerspoolerfehler und andere Probleme, die das Drucken verhindern können. Mit bestimmten Apps oder Hardware zusammenhängende Druckprobleme werden nicht behandelt. Falls diese Schritte nicht helfen, finden Sie weitere Informationen im Druckerhandbuch.

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