Puede usar Grabación de acciones de usuario para capturar automáticamente las acciones realizadas en un equipo, incluida una descripción de texto que detalle lo que se hizo y una imagen de la pantalla (es decir, una captura de pantalla) que muestre dichas acciones. Una vez que capture estas acciones, puede guardarlas en un archivo que se puede enviar a otras personas. Esto puede ser útil si está intentando mostrar a alguien cómo realizar una tarea o solucionar un problema con un profesional de soporte.
Grabación de acciones de usuario no graba nada que se escriba. Si lo que escribe forma parte importante de las acciones, puede agregar comentarios mientras graba.
Es posible que algunas aplicaciones, como un juego en pantalla completa, no se capturen con precisión o no proporcionen detalles suficientes para que un profesional de soporte solucione un problema.
Si usa dos monitores, Grabación de acciones de usuario capturará ambas pantallas durante el proceso de grabación. Sería recomendable cambiar la configuración de pantalla para usar un monitor mientras grabe acciones.
Pulse o haga clic para abrir Grabación de acciones de usuario.
Pulse o haga clic en Iniciar grabación.
Realice las acciones que desee grabar. Puede pausar la grabación en cualquier momento y reanudarla después.
Cuando termine de grabar acciones, pulse o haga clic en Detener grabación.
En Grabación de acciones de usuario, revise las acciones que ha grabado y después pulse o haga clic en Guardar.
Escriba un nombre para el archivo y después pulse o haga clic en Guardar (el archivo se guarda con la extensión de nombre de archivo .zip).
Para enviar las acciones que grabó por correo electrónico, abra la aplicación de correo electrónico y adjunte el archivo .zip.
Para grabar acciones en una aplicación que no se encuentre en el escritorio, inicie Grabación de acciones de usuario desde el escritorio, vaya a la aplicación, grabe las acciones que desee y después vuelva al escritorio para detener Grabación de acciones de usuario.
Para ver las acciones que grabó, abra el archivo que guardó y después haga doble pulsación o doble clic en el archivo.
En algunos casos, al pulsarse o hacerse clic en Correo electrónico en Grabación de acciones de usuario, no se abre un mensaje de correo electrónico. Si pasa esto, intente cerrar la aplicación de correo electrónico antes de pulsar o hacer clic en Correo electrónico en Grabación de acciones de usuario o abra un nuevo mensaje de correo electrónico y adjunte el archivo .zip.
Realice las acciones que desee grabar y, cuando desee agregar un comentario, pulse o haga clic en Agregar comentario.
Resalte la parte de la pantalla sobre la que desea agregar un comentario y, en el cuadro Resaltar área y comentar, escriba el texto y después pulse o haga clic en Aceptar.
En Grabación de acciones de usuario, revise los comentarios que agregó y después pulse o haga clic en Guardar.
Escriba un nombre para el archivo y después pulse o haga clic en Guardar (el archivo se guarda con la extensión de archivo .zip).
También puede agregar comentarios si presiona Ctrl+Alt+C en cualquier momento durante la grabación. Esto es útil si deja el escritorio para grabar las acciones.
Pulse o haga clic en la flecha abajo de ayuda y después pulse o haga clic en Configuración.
Puede cambiar las siguientes configuraciones de Grabación de acciones de usuario:
Archivo de salida. Si no desea que se le pregunte si desea guardar un archivo después de la grabación, pulse o haga clic en el botón Examinar para establecer un nombre de archivo de salida predeterminado. Sin embargo, si establece el nombre del archivo de salida predeterminado, no podrá mostrar una vista previa de las acciones una vez que detenga la grabación.
Habilitar captura de pantalla. Si no desea tomar capturas de pantalla con la información de grabación, seleccione No. Esto puede ser especialmente importante si está tomando capturas de pantalla de una aplicación que contiene información personal, como extractos bancarios, y comparte las capturas de pantalla con otra persona.
Número de capturas de pantalla recientes para almacenar. El valor predeterminado es 25 pantallas, pero puede aumentar el número o disminuirlo. Grabación de acciones de usuario seguirá grabando todas las acciones, pero solo almacenará el número de capturas de pantalla definido en la configuración. Por ejemplo, si capturó 30 pantallas durante una grabación pero el valor predeterminado era 25, entonces perderá las primeras cinco capturas de pantalla. En este caso, será conveniente que aumente el número de capturas de pantalla.
Cuando ajuste la configuración de Grabación de acciones de usuario, solo se guarda para la sesión actual. Si cierra y vuelve a abrir Grabación de acciones de usuario, se restablecerá la configuración predeterminada.