Si Windows no encuentra su dispositivo inalámbrico o los dispositivos conectados a la red, se pueden probar varias alternativas. Si tiene problemas con un dispositivo con cable, vea ¿Qué ocurre si un dispositivo no se instaló correctamente?
Para conectar dispositivos o equipos en una red, asegúrese de que el uso compartido esté activado para la red con la que está conectado. Para obtener más información, vea Activar o desactivar el uso compartido.
También puede activar el uso compartido si se une a un grupo en el hogar, lo que facilita compartir imágenes, música, vídeos, documentos e impresoras con otros usuarios del grupo en el hogar.
Si va a agregar una impresora, puede intentar usar Configuración avanzada de impresora.
Pulse o haga clic para abrir Agregar impresora.
Realice una de las acciones siguientes:
Elija una impresora de la lista.
Pulse o haga clic en La impresora deseada no está en la lista y escriba el nombre de la impresora o elija una de las otras opciones.
Pulse o haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que se indican.
Si su PC puede conectarse a dispositivos inalámbricos, compruebe que el Bluetooth esté activado. Abra Configuración de PC deslizando el dedo desde el borde derecho de la pantalla y pulsando Buscar (o si usa un mouse, señale la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y después pulse o haga clic en Buscar). Escriba Bluetooth en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Activar o desactivar la comunicación inalámbrica. En Dispositivos inalámbricos, pulse o haga clic en el control Bluetooth para activarlo.
Active el dispositivo y, a continuación, y permita que sea reconocible. Para aprender cómo hacer que un dispositivo resulte reconocible, consulte la información suministrada con el dispositivo o visite el sitio web del fabricante. Los métodos para que un dispositivo sea reconocible pueden variar ampliamente según el dispositivo.
Si el dispositivo cuenta con un interruptor inalámbrico, asegúrese de que esté encendido. Este interruptor puede hallarse en la parte frontal o en un lateral. Además, puede ser pequeño y estar sin marcar. Consulte la información que se incluía con el dispositivo para ver si hay una imagen que indique dónde se encuentra. Asimismo, asegúrese de que la comunicación inalámbrica esté activada y el modo de avión, desactivado. Para obtener más información, vea ¿Por qué no se puede conectar a una red?.
Si sigue teniendo problemas para conectar el dispositivo, pruebe a usar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos para arreglar problemas habituales.
Pulse o haga clic para abrir el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.
Para tener los solucionadores de problemas más actualizados, el equipo debe estar conectado a Internet. Para obtener más información, vea Conectarse a Internet.
Para obtener más información acerca de cómo agregar dispositivos, vea Agregar, ver y administrar dispositivos e impresoras.
Antes de intentar conectarse a un dispositivo de red, como una impresora u otro equipo, asegúrese de que esté activado. Para obtener más información sobre problemas comunes de conexión de red, vea ¿Por qué no se puede conectar a una red?
Para los dispositivos inalámbricos o los dispositivos conectados al Grupo Hogar, puede intentar ejecutar un solucionador de problemas para reparar algunos problemas comunes.
Pulse o haga clic para abrir el solucionador de problemas de Grupo Hogar. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.
Pulse o haga clic para abrir el solucionador de problemas de red.
Pulse o haga clic para abrir el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.
Para obtener los solucionadores de problemas más actualizados del Solucionador de problemas en línea de Windows, el equipo debe estar conectado a Internet. Para obtener más información, vea Conectarse a Internet.
Vea si la información incluida con el dispositivo incluye consejos de resolución de problemas. También puede comprobar las páginas de soporte técnico en el sitio web del fabricantes para obtener información y controladores nuevos.
Si estas sugerencias no solucionan el problema que está experimentando, consulte la página de la comunidad de hardware y controladores en el foro de Windows para ver soluciones a problemas con dispositivos específicos que han tenido otras personas.