Cómo restaurar, actualizar o restablecer el equipo
Si tiene problemas con el equipo, puede intentar restaurarlo, actualizarlo o restablecerlo. Restablecer su equipo es una manera de deshacer los cambios recientes que haya hecho. La actualización del equipo reinstala Windows y conserva los archivos personales, la configuración, las aplicaciones proporcionadas con el equipo y las aplicaciones que se instalaron desde la Tienda Windows. El restablecimiento del equipo reinstala Windows, pero elimina los archivos, la configuración y las aplicaciones, excepto las aplicaciones proporcionadas con el equipo.
Si necesita restaurar sus archivos personales, consulte Cómo usar el Historial de archivos. Aunque se haya utilizado Copias de seguridad y restauración en una versión previa de Windows, es posible restaurar esas copias de seguridad con Recuperación de archivos de Windows 7. Si necesita reiniciar su PC, vea ¿Cómo reinicio mi PC?
Restablecer su equipo a un punto del tiempo anterior
Si cree que una aplicación o controlador que ha instalado recientemente ha causado problemas en su equipo, puede restaurarlo a un punto del tiempo anterior, denominado punto de restauración. Restaurar sistema no cambia los archivos personales pero podría quitar las aplicaciones y los controladores instalados recientemente.
Nota
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Restaurar sistema no está disponible para Windows RT.
Windows crea automáticamente un punto de restauración cuando instala nuevas actualizaciones de Windows, si el último punto de restauración es anterior a 7 días. Asimismo, puede crear un punto de restauración de manera manual en cualquier momento.
Para restaurar su equipo con Restaurar sistema
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Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar). Escriba Recuperación en el cuadro de búsqueda o haga clic en Configuración y, a continuación, pulse o haga clic en Recuperación.
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Pulse o haga clic en Abrir Restaurar sistema, y siga las indicaciones.
Restaurar el equipo sin afectar a los archivos
Si el equipo tiene un rendimiento inferior al que solía tener y no sabe porqué, puede restaurar el equipo sin eliminar ningún archivo personal ni cambiar la configuración.
Nota
Es posible que se le pida que inserte los discos o medios de recuperación proporcionados con el equipo. Consulte la información proporcionada con el equipo para ver si el fabricante ha incluido estos discos o medios. En algunos casos, es probable que se hayan creado cuando configuró el equipo por primera vez.
Aviso
Se reinstalarán las aplicaciones proporcionadas con su PC y las que haya instalado desde la Tienda Windows, pero se quitarán las aplicaciones que haya instalado desde otros sitios web y DVD. Después de actualizar el equipo, Windows pone en el escritorio una lista de las aplicaciones eliminadas.
Para restaurar su PC
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Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
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En Configuración, pulse o haga clic en General.
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En Restaurar PC sin afectar a los archivos, pulse o haga clic en Tareas iniciales.
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Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
Restablecer su PC y reinstalar Windows
Si desea reciclar el equipo, regalarlo o empezar desde el principio con él, puede restablecerlo por completo.
Nota
Es posible que se le pida que inserte los discos o medios de recuperación proporcionados con el equipo. Consulte la información proporcionada con el equipo para ver si el fabricante ha incluido estos discos o medios. En algunos casos, es probable que se hayan creado cuando configuró el equipo por primera vez.
Aviso
Se eliminarán todos los archivos personales y se restablecerá la configuración. Se reinstalarán las aplicaciones proporcionadas con el equipo, pero se eliminarán todas las demás aplicaciones.
Para reiniciar el equipo
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Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
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En Configuración, pulse o haga clic en General.
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En Restablecer su PC y reinstalar Windows, pulse o haga clic en Tareas iniciales.
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Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.
Nota
Se le pedirá que elija si desea eliminar los datos rápida o completamente. Si elige eliminar los datos rápidamente, es posible que algunos datos puedan recuperarse mediante un software especial. Si elige eliminar los datos completamente, el proceso será más largo, pero se reducirán muchísimo las probabilidades de recuperar los datos.