Diagnosticar problemas de memoria del equipo
Si Windows detecta posibles problemas relacionados con la memoria del equipo, le pedirá que ejecute la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows.
Cómo ejecutar la Herramienta de diagnóstico de memoria
Cuando se le notifique que puede que el equipo tenga un problema de memoria, pulse o haga clic en la notificación para elegir entre dos opciones sobre cuándo ejecutar la Herramienta de diagnóstico de memoria: reiniciar ahora o más adelante. Se recomienda reiniciar ahora.
La Herramienta de diagnóstico de memoria se ejecutará automáticamente una vez que reinicie el equipo y puede tardar varios minutos en terminar de comprobar la memoria del equipo. Si la herramienta encuentra errores, debería ponerse en contacto con el fabricante del equipo para obtener información acerca de cómo solucionarlos, ya que los errores de memoria suelen indicar un problema con los chips de memoria del equipo u otros problemas de hardware.
Cuadro de diálogo Herramienta de diagnóstico de memoriaPara ejecutar la Herramienta de diagnóstico de memoria manualmente
Si la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows no se ejecuta automáticamente, puede ejecutarla de forma manual.
Pulse o haga clic para abrir la Herramienta de diagnóstico de memoria.
Puede que tengas que proporcionar una contraseña de administrador o confirmar tu elección.
Elija cuándo ejecutar la herramienta.
La Herramienta de diagnóstico de memoria se ejecutará una vez que reinicie el equipo.
Cuando la Herramienta de diagnóstico de memoria haya finalizado y se haya reiniciado Windows, pulse o haga clic en Escritorio en la Pantalla Inicio. Los resultados de la prueba aparecerán en una notificación de Diagnóstico de memoria de Windows. También encontrará los resultados de la Herramienta de diagnóstico de memoria en el Visor de eventos.
Cómo buscar los resultados de la Herramienta de diagnóstico de memoria en el Visor de eventos
Para abrir el Visor de eventos, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Buscar (o, si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar), escriba Visor de eventos en el cuadro de búsqueda, pulse o haga clic en Configuración y después pulse o haga clic en Ver registros de eventos.
En Registros de Windows, pulse o haga clic en Sistema y después, en Acciones, pulse o haga clic en Filtrar registro actual.
Pulse o haga clic en la lista desplegable Orígenes de eventos, seleccione MemoryDiagnostics-Results y después pulse o haga clic en Aceptar.
En la lista filtrada, haga clic en un evento para ver sus resultados.
Opciones avanzadas para ejecutar la Herramienta de diagnóstico de memoria
Se recomienda permitir que la Herramienta de diagnóstico de memoria se ejecute automáticamente. No obstante, es posible que los usuarios avanzados deseen cambiar la configuración de la herramienta.
Para cambiar la configuración
Cuando se inicie la Herramienta de diagnóstico de memoria, presione F1.
Puede cambiar las siguientes configuraciones:
Combinación de pruebas. Elija el tipo de prueba que desee ejecutar: Básica, Estándar o Extendida. Las opciones se describen en la herramienta.
Caché. Elija la configuración de caché que desee para cada prueba: Predeterminada, Activada o Desactivada.
Número de pasos. Escriba el número de veces que desea repetir la prueba.
Presione F10 para iniciar la prueba.