Banda ancha móvil de principio a fin
Este artículo explica todo sobre la banda ancha móvil, una tecnología que permite conectarse a Internet desde prácticamente cualquier lugar, aun cuando no haya una red Wi-Fi disponible. Esta tecnología usa redes móviles y de telefonía móvil LTE, 3G y 4G para establecer la conexión, al igual que los teléfonos.
Dado que la banda ancha móvil es una tecnología relativamente nueva, hay algunos términos y conceptos que quizás desconozca. Podrá encontrarlos en este artículo, junto con los pasos necesarios para configurar y usar una conexión de banda ancha móvil.
¿Qué es la banda ancha móvil?
La tecnología de banda ancha móvil, también llamada tecnología de red de área extensa inalámbrica (WWAN), proporciona acceso inalámbrico de alta velocidad a Internet mediante dispositivos portátiles. Con la banda ancha móvil, puede conectarse a Internet desde cualquier lugar en el que haya disponible un servicio de telefonía móvil con conectividad móvil a Internet.
Para conectarse a Internet con banda ancha móvil, necesita tener una tarjeta de datos de banda ancha móvil (que se describe a continuación)
y una suscripción a este tipo de banda.
La tecnología de banda ancha móvil tiene su propia terminología especial:
Una tarjeta de datos es un dispositivo o una tarjeta de pequeño tamaño que proporciona acceso a Internet de banda ancha móvil. Las tarjetas de datos extraíbles pueden tener el formato de PC Card, llaves o tarjetas USB, o ExpressCards. Las tarjetas de datos también pueden ser módulos integrados en equipos portátiles.
Un módulo de identidad de suscriptor (SIM) es una pequeña tarjeta extraíble que contiene la identidad del suscriptor e información de seguridad para los servicios de banda ancha móvil. Es posible que algunas tarjetas de datos no tengan tarjetas SIM extraíbles o que se puedan identificar físicamente.
Un nombre de punto de acceso (APN) o cadena de acceso es una combinación de letras y números que proporciona el operador de telefonía móvil para identificar el tipo de acceso a la red que posee. Es posible que un operador de telefonía cuente con distintos APN que ofrezcan distintos tipos de servicio.
Conexión automática se refiere al administrador de la conexión de banda ancha móvil que establece automáticamente una conexión a una red de banda ancha móvil.
Selección automática se refiere al administrador de la conexión de banda ancha móvil que selecciona automáticamente un operador de telefonía móvil al que conectarse cuando se encuentre fuera del alcance de la red de banda ancha móvil.
Al igual que con un teléfono, roaming se refiere al hecho de salir del área geográfica de uso habitual. Cuando se encuentra en movilidad, se conecta a su operador de telefonía móvil por medio de una red asociada y, por lo general, se factura una cantidad adicional por el servicio de datos.
Las redes 3G, 4G y LTE son redes de telefonía móvil que admiten distintas tecnologías y velocidades de conexión.
Si tiene una tarjeta de datos externa, asegúrese de que está insertada correctamente en el equipo portátil. También asegúrese de que el conmutador inalámbrico, si es que hay uno, esté encendido. El conmutador inalámbrico por lo general se encuentra en la parte frontal o lateral de un equipo portátil.
Quizás se le solicite que proporcione una cadena de acceso o un APN para ayudar a identificar su red de telefonía móvil. La cadena de acceso (para dispositivos CDMA) o APN (para dispositivos GSM) debe estar incluida en la información que vino con el módulo de identidad del suscriptor (SIM) o con la suscripción.
Si no encuentra esta información y tiene problemas para conectarse a Internet, póngase en contacto con el operador de telefonía móvil.
Si su SIM está bloqueado, el PIN predeterminado lo establece el operador de telefonía móvil. Cuando el dispositivo está bloqueado, no se puede usar y necesita el PIN para desbloquearlo. Revise la información que vino con su suscripción o SIM. Si no encuentra esta información y tiene problemas para conectarse a Internet, póngase en contacto con el operador de telefonía móvil.
Nota
Si se incluye un PIN incorrecto tres veces, es posible que la cuenta quede bloqueada hasta que obtenga una clave de desbloqueo de PIN (PUK) del operador de telefonía móvil. Si está conectado en el momento en que su cuenta se bloquea, perderá la conexión existente.
Para configurar la banda ancha móvil
Puntee o haga clic para ver las redes disponibles.
Puntee o haga clic en la banda ancha móvil.
Si a partir de ahora desea conectarse de forma automática, active la casilla Conectar automáticamente.
Si desea usar un perfil móvil de forma automática, active la casilla Activar roaming automáticamente.
Puntee o haga clic en Conectar.
Cuando se le solicite, escriba el nombre del punto de acceso (APN) o la cadena de acceso, el nombre de usuario y la contraseña. Puede encontrar estos datos en la información que vino con el dispositivo o con el servicio de banda ancha móvil.
Nota
Si no activó la casilla Conectar automáticamente, cada vez que desee conectarse, puntee o haga clic en el nombre de la red de banda ancha móvil y, a continuación, haga clic en Conectar.
Para cambiar la configuración de APN, cadena de acceso, nombre de usuario, contraseña y conexión
Puntee o haga clic para ver las redes disponibles.
Mantenga presionado el nombre de la red de banda ancha móvil o haga clic con el botón secundario en él, puntee o haga clic en Propiedades y, a continuación, puntee o haga clic en la pestaña Perfil.
Nota
Si la pestaña Perfil no está disponible, consulte "Procedimiento para configurar una conexión de banda ancha móvil por primera vez".
Escriba el nombre del punto de acceso (APN) o la cadena de acceso, el nombre de usuario y la contraseña. Puede encontrar estos datos en la información que vino con el dispositivo o con el servicio de banda ancha móvil.
También puede activar una o más de las siguientes casillas:
Puntee o haga clic en Aceptar.
Para cambiar la configuración de roaming
Puntee o haga clic para ver las redes disponibles.
Mantenga presionado el nombre de la red de banda ancha móvil o haga clic con el botón secundario en él, puntee o haga clic en Propiedades y, a continuación, puntee o haga clic en la pestaña Roaming. (La pestaña Roaming solo se encuentra disponible cuando la esté usando).
Para permitir que Windows elija automáticamente una red, seleccione Selección automática (se recomienda). O bien, para elegir una red, seleccione el nombre de la red en la lista y después pulse o haga clic en Registrar.
Nota
Si el administrador de conexión de banda ancha móvil no puede conectarse a una red que ha sido especificada, cambiará automáticamente a Selección automática.
Para mostrar u ocultar el uso de datos previsto
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Mantenga presionado el nombre de la conexión de red de banda ancha móvil o haga clic con el botón secundario en él y, a continuación, seleccione una de las siguientes opciones:
Tras hacer clic en Mostrar uso de datos previsto, aparece un resumen de uso. Al hacer clic en Restablecer, se establece el seguimiento del uso de datos de regreso a cero. Esto no afecta a la cantidad total de datos que ha usado, de lo cual realiza un seguimiento su operador de telefonía móvil.
Para habilitar, deshabilitar o cambiar el PIN
Puntee o haga clic para ver las redes disponibles.
Mantenga presionado el nombre de la red de banda ancha móvil o haga clic con el botón secundario en él, puntee o haga clic en Propiedades y, a continuación, puntee o haga clic en la pestaña Seguridad.
Realice una de las acciones siguientes:
Para habilitar el PIN, puntee o haga clic en Habilitar PIN, escriba el PIN, puntee o haga clic en Habilitar PIN y, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.
Para deshabilitar el PIN, puntee o haga clic en Deshabilitar PIN, escriba el PIN, puntee o haga clic en Deshabilitar PIN y, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.
Para cambiar el PIN, puntee o haga clic en Cambiar PIN, escriba el PIN actual y el nuevo, vuelva a escribir el PIN nuevo para confirmarlo, puntee o haga clic en Cambiar PIN y, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.
Notas
Si el dispositivo no admite el uso de un PIN, la pestaña Seguridad no estará disponible.
Si se incluye un PIN incorrecto tres veces, es posible que la cuenta quede bloqueada hasta que obtenga una clave de desbloqueo de PIN (PUK) del operador de telefonía móvil. Si está conectado en el momento en que su cuenta se bloquea, perderá la conexión existente.
Si el PIN está habilitado, el botón Habilitar PIN no estará disponible.
Si el PIN está deshabilitado, el botón Deshabilitar PIN no estará disponible. Primero debe habilitar el PIN para poder cambiarlo.
Para buscar detalles sobre la suscripción y el operador
Puntee o haga clic para ver las redes disponibles.
Mantenga presionado el nombre de la red de banda ancha móvil o haga clic con el botón secundario en ella y, a continuación, puntee o haga clic en Propiedades.
Puntee o haga clic en la pestaña Suscripción.
Para buscar información sobre el dispositivo y la cuenta
Si necesita ponerse en contacto con el operador de telefonía móvil, le solicitará información que identifique el dispositivo y la cuenta que esté usando. Para encontrar esta información, siga estos pasos con el dispositivo de banda ancha móvil cerca o conectado al equipo:
Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
Haga clic en Inalámbrico y después mire en Ver información de hardware de banda ancha móvil.
Puede reiniciar el dispositivo quitándolo e insertándolo después, apagando el equipo y encendiéndolo después, o reanudando su uso tras la hibernación o la suspensión.
A continuación, se describen los problemas más habituales que pueden surgir al usar una conexión de banda ancha móvil y los pasos que debe realizar para solucionarlos:
Tengo problemas de conexión.
Esta sección incluye una serie de problemas de conexión, algunas razones posibles y qué hacer para solucionarlos.
La conexión de banda ancha móvil no figura en Conexiones de red. Posibles razones:
El dispositivo o SIM están bloqueados, son ilegibles o ya no son válidos.
La suscripción de telefonía móvil ha expirado o no está activada.
Se encuentra en una área en la que no hay señal de red.
Tiene señal pero no puede conectarse. Posibles razones:
Los datos de suscripción no son válidos.
El nombre de punto de acceso (APN), el nombre de usuario o la contraseña usados para la conexión no son válidos.
Se encuentra de viaje y el operador de red seleccionado no permite los servicios de datos, o bien no tiene habilitado el roaming para los servicios de datos.
Puede conectarse desde algunas ubicaciones, pero no desde otras (por ejemplo, no puede conectarse fuera de la ciudad). Posibles razones:
Para intentar encontrar la causa exacta de todos estos problemas y una solución, inicie el Solucionador de problemas de red siguiendo estos pasos:
Según el plan de servicio que tenga, es posible que su operador de telefonía móvil bloquee el acceso a ciertos sitios (direcciones IP), puertos y tipos de servicios. Póngase en contacto con el operador de telefonía móvil para asegurarse de que tiene el servicio necesario para usar el programa mediante la conexión de banda ancha móvil.
Algunos operadores de telefonía móvil tienen configuraciones independientes para el acceso a Internet con una tarjeta de datos o un teléfono. Póngase en contacto con el operador de telefonía móvil para asegurarse de que la suscripción permite usar una tarjeta de datos y de que la configuración es correcta.