È possibile utilizzare Registrazione azioni utente per acquisire automaticamente le azioni eseguite in un computer, inclusa una descrizione testuale degli elementi selezionati e un'immagine della schermata a ogni clic, denominata cattura di schermata. Dopo avere acquisito queste azioni, è possibile salvarle in un file che può essere inviato ad altri utenti. Questa operazione può risultare utile se si sta tentando di mostrare a qualcuno come eseguire una determinata attività o di risolvere un problema con addetto del personale di supporto.
Registrazione azioni utente non registra eventuali dati immessi. Se i dati immessi costituiscono una parte importante delle azioni eseguite, è possibile aggiungere commenti durante la registrazione.
È possibile che alcune app, ad esempio un videogioco a schermo intero, non possano essere acquisite con precisione o fornire dettagli sufficienti per consentire al personale di supporto di risolvere il problema.
Se si utilizzano due monitor, Registrazione azioni utente acquisirà entrambi gli schermi durante il processo di registrazione. È possibile modificare le impostazioni di visualizzazione per utilizzare uno schermo solo durante la registrazione delle azioni.
Toccare o fare clic per aprire Registrazione azioni utente.
Toccare o fare clic su Inizia registrazione.
Eseguire le azioni che si desidera registrare. È possibile sospendere la registrazione in qualsiasi momento e riprenderla successivamente.
Dopo aver completato l'acquisizione delle azioni, toccare o fare clic su Ferma registrazione.
In Registrazione azioni utente rivedere le azioni registrate e quindi toccare o fare clic su Salva.
Immettere un nome per il file e quindi toccare o fare clic su Salva. Il file verrà salvato con l'estensione di file zip.
Per inviare le azioni registrate tramite posta elettronica, aprire l'app di posta elettronica e allegare il file zip.
Per registrare le azioni utente in un'app che non si trova sul desktop, è necessario avviare Registrazione azioni utente dal desktop, passare all'app, registrare le azioni desiderate e quindi tornare al desktop per fermare Registrazione azioni utente.
Per visualizzare le azioni registrate, aprire il file zip salvato e quindi toccare due volte o fare doppio clic su di esso.
In alcuni casi, se si tocca o si fa clic su Posta elettronica in Registrazione azioni utente non si apre alcun messaggio di posta elettronica. In questo caso, provare a chiudere l'app di posta elettronica prima di toccare o fare clic su Posta elettronica in Registrazione azioni utente oppure aprire un nuovo messaggio di posta elettronica e allegare il file zip.
Eseguire le azioni da registrare e quando si desidera aggiungere un commento, toccare o fare clic su Aggiungi commento.
Evidenziare la parte dello schermo che si desidera commentare, immettere il testo nella casella Evidenzia area e commenta e quindi toccare o fare clic su OK.
È inoltre possibile aggiungere commenti premendo CTRL+ALT+C in qualsiasi momento durante la registrazione. Questa operazione è utile se si esce dal desktop per registrare le azioni.
Toccare o fare clic sulla freccia giù accanto a ? e quindi toccare o fare clic su Impostazioni.
È possibile modificare le impostazioni seguenti di Registrazione azioni utente:
File di output. Se non si desidera che venga visualizzato un messaggio che chiede di salvare un file dopo la registrazione, toccare o fare clic sul pulsante Sfoglia per impostare un nome predefinito per il file di output. Se tuttavia si imposta il nome predefinito del file di output, non sarà possibile visualizzare in anteprima le azioni prima di fermare la registrazione.
Abilita acquisizione schermo. Se non si desidera acquisire catture di schermata con le informazioni di registrazione, selezionare No. È opportuno valutare la necessità di selezionare questa opzione se le catture di schermate acquisite da un'app contengono informazioni personali, ad esempio rendiconti bancari, e si intende condividere tali catture con altri utenti.
Numero di immagini recenti acquisite dallo schermo da archiviare. Il valore predefinito è 25 schermate, ma è possibile aumentare o diminuire il numero di catture di schermate. Registrazione azioni utente registrerà comunque tutte le azioni, ma archivierà solo il numero di catture di schermata definito nelle impostazioni. Se ad esempio durante una registrazione si creano 30 catture di schermata ma l'impostazione predefinita è 25, le prime cinque catture andranno perse. In tal caso è opportuno aumentare il numero predefinito di catture di schermata.
Quando si regolano le impostazioni per Registrazione azioni utente, queste vengono salvate solo per la sessione corrente. Dopo la chiusura di Registrazione azioni utente, all'apertura successiva verranno utilizzate le impostazioni predefinite.