Perché il codice Product Key non funziona?
Se non si riesce ad attivare Windows con il codice Product Key, provare a eseguire le verifiche seguenti:
Verificare l'eventuale presenza di errori di digitazione e provare a immettere di nuovo il codice Product Key.
Verificare che il codice Product Key corrisponda a Windows 8 o Windows RT. È riportato sulla scatola del DVD o contenuto in un messaggio inviato tramite posta elettronica se Windows è stato acquistato e scaricato online. Il codice Product Key è un numero di 25 cifre con il formato seguente: PRODUCT KEY: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Verificare se la versione di Windows 8 utilizzata è una versione di aggiornamento. Affinché un codice Product Key di aggiornamento funzioni correttamente, quando si avvia l'installazione della versione di aggiornamento, è necessario che nel PC sia installata una versione precedente di Windows, ad esempio Windows 7. Se l'unità è stata formattata prima di iniziare la procedura di installazione, non sarà possibile utilizzare il codice Product Key di aggiornamento per attivare Windows 8.
Per risolvere questo problema, è possibile reinstallare la versione precedente di Windows e quindi reinstallare Windows 8.
È possibile immettere il codice Product Key in Impostazioni PC.
Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo e quindi tocca Impostazioni.
Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso e quindi fai clic su Impostazioni.
Toccare o fare clic su Modifica impostazioni computer e quindi toccare o fare clic su Attiva Windows.
Nota
Se dopo queste verifiche non è comunque possibile attivare il prodotto, potrebbe essere necessario acquistare un nuovo codice. Talvolta un codice Product Key non funziona perché viene utilizzato su un numero di PC superiore a quello consentito dalle Condizioni di licenza software Microsoft o perché si sta tentando di attivare Windows in un paese o in un'area geografica in cui il determinato codice non è supportato.