Come si risolvono i problemi di installazione di un dispositivo?

Poiché la ricerca di un driver di dispositivo in Windows viene eseguita online, verificare di disporre di una connessione Internet. Se non si è connessi, provare a reinstallare il dispositivo dopo aver stabilito la connessione a Internet.

Se si utilizza una connessione Internet a consumo, in Windows non verranno scaricati driver di dispositivo fino a quando non si modifica questa impostazione È possibile modificare questa impostazione in Impostazioni PC.

In Windows viene verificata automaticamente la disponibilità degli aggiornamenti più recenti tramite l'aggiornamento automatico in Windows Update. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento automatico, vedere Aggiornamento automatico di Windows: domande frequenti.

Verificare di aver selezionato l'opzione relativa agli aggiornamenti consigliati, in quanto alcuni aggiornamenti non sono inclusi negli aggiornamenti importanti.

Per ulteriori informazioni su come ottenere i driver consigliati per i dispositivi, vedere Ottenere automaticamente driver e aggiornamenti per l'hardware.

Anche se si ricevono già gli aggiornamenti automatici, è possibile verificare manualmente la disponibilità di driver aggiornati tra gli aggiornamenti facoltativi e quindi installarli. Tramite Windows Update gli aggiornamenti facoltativi non vengono installati automaticamente, ma viene inviata una notifica ogni volta che sono di disponibili, in modo che l'utente possa scegliere se installarli o meno.

Suggerimento

È possibile verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti anche in Impostazioni PC. Scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo, tocca Impostazioni e quindi Modifica impostazioni computer.
Se usi un mouse, posiziona il puntatore nell'angolo superiore destro dello schermo, muovilo verso il basso, fai clic su Impostazioni e quindi su Modifica impostazioni computer. In Impostazioni PC toccare o fare clic su Windows Update e quindi scegliere Controlla aggiornamenti.

Se in Windows Update non è disponibile alcun driver per il dispositivo, accedere al sito Web del produttore del dispositivo o inserire il disco fornito insieme al dispositivo e quindi seguire le istruzioni visualizzate per l'installazione del software.

Nota

Molti driver vengono forniti con software apposito per l'installazione automatica del driver, denominato pacchetto autoinstallante.

È possibile provare a utilizzare lo strumento Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi per risolvere il problema. Tramite questo strumento vengono verificati i problemi comuni e la corretta installazione dei nuovi dispositivi o componenti hardware collegati al PC.