Hier vindt u oplossingen voor enkele bekende problemen met geluid op uw pc.
Probeer de probleemoplosser voor het afspelen van audio te gebruiken om het probleem op te lossen. Er wordt dan gecontroleerd op algemene problemen met de volume-instellingen, de geluidskaart of het stuurprogramma voor geluid en uw luidsprekers of hoofdtelefoon.
Tik of klik om de probleemoplosser voor het afspelen van audio te openen. U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.
Zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet, zodat u kunt beschikken over de recentste probleemoplossers van de Windows Online Troubleshooting Service. Zie Verbinding met internet maken voor meer informatie.
U kunt het volgende proberen:
Controleer of uw pc wel een geluidskaart of geluidsprocessor heeft.
U kunt deze stappen alleen uitvoeren als u bent aangemeld als administrator.
Tik of klik om Apparaatbeheer te openen. U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.
Dubbeltik of dubbelklik op Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen. Als er een geluidskaart of geluidsprocessor wordt vermeld, is deze geïnstalleerd. Als er geen geluidskaart of geluidsprocessor wordt vermeld, controleert u in de informatie die bij uw pc werd geleverd om na te gaan of dit wel het geval had moeten zijn.
Tablets en laptops beschikken meestal niet over geluidskaarten. Zij hebben geïntegreerde geluidsprocessors.
Als er volgens u een geluidskaart of -processor is geïnstalleerd, maar deze niet bij Besturing voor geluid, video en spelletjes wordt vermeld, vouwt u Overige apparaten uit en controleert u alle apparaten die hier staan vermeld.
Controleer of de geluidskaart of geluidsprocessor correct werkt. Als er een geel vraagteken staat naast de naam van de geluidskaart in Apparaatbeheer, is er mogelijk een probleem.
Dubbeltik of dubbelklik op Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit onderdeel uit te vouwen.
Dubbeltik of dubbelklik op de naam van de geluidskaart.
Tik of klik op het tabblad Algemeen en controleer vervolgens in het vak Apparaatstatus of er problemen met de geluidskaart zijn.
Als u luidsprekers hebt, controleert u of ze zijn aangesloten op een werkend stopcontact en zijn ingeschakeld.
Controleer of het luidsprekervolume of hoofdtelefoonvolume niet is gedempt of te laag is ingesteld. Dit is vooral belangrijk bij laptops en tablets, die vaak kleine luidsprekers hebben die wellicht moeilijk te horen zijn.
Tik of klik om Volumemixer te openen.
Schuif de schuifregelaar onder Apparaat omhoog om het volume te verhogen.
Sommige pc's hebben een externe volumeregeling op de buitenkant van de behuizing. Controleer of deze niet op de laagste stand staat.
Controleer of de hoofdtelefoon niet is aangesloten op de lijnuitgang (hoofdtelefoon) van de geluidskaart of de pc (tenzij u via de hoofdtelefoon wilt luisteren in plaats van via de luidsprekers). Wanneer u een hoofdtelefoon aansluit, wordt het geluid van de luidsprekers op de meeste pc's automatisch uitgeschakeld.
Controleer of uw afspeelapparaat is ingesteld als het standaard audioapparaat.
Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Zoeken.Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u op Zoeken. Typ geluid in het zoekvak, tik of klik op Instellingen en tik of klik op Geluid.
Maak gebruik van tikken en vasthouden of klik met de rechtermuisknop in de lijst met afspeelapparaten en zorg ervoor dat Niet-aangesloten apparaten weergeven en Uitgeschakelde apparaten weergeven zijn geselecteerd.
Maak gebruik van tikken en vasthouden of klik met de rechtermuisknop op het gewenste apparaat en klik op Standaard instellen.
Als u het probleem met deze stappen niet kunt oplossen, raadpleegt u de informatie bij de pc of de luidsprekers of gaat u naar de website van de fabrikant.
Beschadiging van de luidsprekers of luidsprekersnoeren kan gekraak veroorzaken. Probeer een andere set luidsprekers aan te sluiten om te zien of het probleem zich dan nog voordoet. U kunt zo nagaan of het probleem te maken heeft met uw luidsprekers of met uw pc.
Als het probleem nog niet is opgelost, raadpleegt u de informatie bij de pc of de luidsprekers of gaat u naar de website van de fabrikant.
U hebt een compatibel stuurprogramma nodig opdat uw geluidskaart of geluidsprocessor door Windows wordt herkend en deze correct werken. Er zijn drie manieren om een stuurprogramma te zoeken en te installeren:
Gebruik Windows Update.Met Windows kunnen aanbevolen updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd.
Installeer software van de fabrikant van het apparaat. Als bij het apparaat een schijf is geleverd, bevat deze schijf mogelijk software om een stuurprogramma voor het apparaat te installeren.
Download en installeer het stuurprogramma zelf. Probeer te zoeken naar een stuurprogramma op de website van de fabrikant als met Windows Update geen stuurprogramma voor het apparaat is gevonden en bij het apparaat geen software is geleverd om een stuurprogramma te installeren.
U kunt een apparaatstuurprogramma installeren met Apparaatbeheer in het Configuratiescherm.
Tik of klik om Apparaatbeheer te openen. U wordt wellicht gevraagd om een administratorwachtwoord op te geven of om uw keuze te bevestigen.
Dubbeltik of dubbelklik op Besturing voor geluid, video en spelletjes om dit element uit te vouwen en dubbelklik op de naam van het apparaat.
Tik of klik op het tabblad Stuurprogramma, tik of klik op Stuurprogramma bijwerken en wacht terwijl in Windows naar een nieuw stuurprogramma wordt gezocht.
Als u geen geluiden hoort uit een geluidsapparaat dat u hebt aangesloten, controleert u of de pc misschien is gedempt.