Wat kan ik doen wanneer een apparaat niet correct wordt geïnstalleerd?

Windows zoekt online naar een apparaatstuurprogramma. Daarom moet u controleren of er een internetverbinding is. Als u niet online bent, probeert u opnieuw om het apparaat te installeren wanneer u verbinding hebt met internet.

Als u werkt met een internetverbinding naar gebruik, zullen in Windows alleen apparaatstuurprogramma's worden gedownload nadat u de instelling voor de internetverbinding naar gebruik hebt gewijzigd. U kunt deze instelling wijzigen in Pc-instellingen.

Windows controleert op de recentste stuurprogramma's wanneer u gebruikmaakt van de functionaliteit voor automatisch bijwerken in Windows Update. Zie Windows automatisch bijwerken: veelgestelde vragen voor meer informatie over automatisch bijwerken.

Controleer of u de optie hebt geselecteerd waarbij aanbevolen updates zijn opgenomen, aangezien sommige updates niet worden aangeduid als belangrijke updates.

Zie Automatisch stuurprogramma's en updates voor uw hardware downloaden voor meer informatie over het verkrijgen van aanbevolen stuurprogramma's voor uw apparaten.

Zelfs als u al automatische updates ontvangt, kunt u handmatig in optionele updates controleren of er bijgewerkte stuurprogramma's zijn en deze handmatig installeren. In Windows Update worden optionele updates niet automatisch geïnstalleerd, maar u ontvangt wel een melding wanneer er optionele updates beschikbaar zijn zodat u zelf kunt kiezen of u ze wilt installeren.

Tip

U kunt ook op updates controleren in Pc-instellingen. Veeg vanaf de rechterrand van het scherm en tik achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen.
Als u met een muis werkt, wijst u de rechterbovenhoek van het scherm aan, beweegt u de muisaanwijzer naar beneden en klikt u achtereenvolgens op Instellingen en Pc-instellingen wijzigen. Tik of klik onder Pc-instellingen op Windows Update en tik of klik op Controleren op updates.

Als in Windows Update geen stuurprogramma voor het apparaat is gevonden, zoekt u op de website van de fabrikant van het apparaat of plaatst u de cd die bij het apparaat is meegeleverd en volgt u de instructies om de software te installeren.

Opmerking

Veel stuurprogramma's worden geleverd met software die het stuurprogramma voor u installeert (dit wordt vaak een zelfinstallerend pakket genoemd).

U kunt ook proberen om de probleemoplosser voor hardware en apparaten te gebruiken om het probleem te verhelpen. De probleemoplosser controleert op algemene problemen en of nieuwe apparaten of hardware die met uw pc zijn verbonden, juist zijn geïnstalleerd.