Co zrobić, jeśli urządzenie nie zostało poprawnie zainstalowane?

System Windows próbuje wyszukać sterownik urządzenia w trybie online, dlatego upewnij się, że masz połączenie z Internetem. Jeśli nie jesteś w trybie online, spróbuj ponownie zainstalować urządzenie po połączeniu się z Internetem.

Jeśli korzystasz z taryfowego połączenia internetowego, system Windows nie będzie pobierać sterowników urządzeń, dopóki nie zmienisz ustawienia taryfowych połączeń internetowych. To ustawienie możesz zmienić w ustawieniach komputera.

System Windows sprawdza dostępność najnowszych sterowników przy użyciu automatycznego aktualizowania w usłudze Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji o automatycznym aktualizowaniu, zobacz Automatyczne aktualizowanie systemu Windows: często zadawane pytania.

Upewnij się, że opcja uwzględniania zalecanych aktualizacji jest zaznaczona, ponieważ niektóre aktualizacje nie są uwzględniane jako ważne aktualizacje.

Aby uzyskać więcej informacji o uzyskiwaniu zalecanych sterowników do urządzeń, zobacz Automatyczne pobieranie sterowników i aktualizacji sprzętu.

Nawet jeśli otrzymujesz aktualizacje automatyczne, możesz ręcznie sprawdzić dostępność zaktualizowanych sterowników w aktualizacjach opcjonalnych i zainstalować je. Usługa Windows Update nie instaluje automatycznie aktualizacji opcjonalnych, ale wyświetla powiadomienie, gdy takie aktualizacje są dostępne. Następnie można zdecydować, czy instalować je, czy nie.

Porada

Dostępność aktualizacji można także sprawdzić w ustawieniach komputera. Szybko przesuń do środka od prawej krawędzi ekranu, naciśnij pozycję Ustawienia, a następnie pozycję Zmień ustawienia komputera.
(Jeśli używasz myszy, wskaż prawy górny róg ekranu, przesuń w dół, naciśnij lub kliknij pozycję Ustawienia, a następnie Zmień ustawienia komputera). W obszarze Ustawienia komputera naciśnij lub kliknij pozycję Windows Update, a następnie naciśnij lub kliknij pozycję Sprawdź, czy są aktualizacje.

Jeśli usługa Windows Update nie może znaleźć sterownika dla urządzenia, sprawdź witrynę producenta tego urządzenia w sieci Web lub włóż dysk dostarczony z urządzeniem, a następnie postępuj według instrukcji, aby zainstalować oprogramowanie.

Uwaga

Wiele sterowników jest dostarczanych z oprogramowaniem, które samo instaluje sterownik (często określanym jako samoinstalujący się pakiet).

Możesz spróbować rozwiązać problem przy użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Sprawdza ono występowanie typowych problemów oraz poprawność zainstalowania każdego nowego urządzenia lub sprzętu podłączonego do komputera.