Если Windows не находит беспроводное устройство или устройства, подключенные к сети, можно попробовать несколько способов решения проблемы. В случае проблем с проводным устройством см. Что делать, если устройство установлено неправильно?.
Чтобы подключиться к устройствам или компьютерам в сети, убедитесь в том, что в сети, к которой вы подключены, включен общий доступ. Дополнительные сведения см. в разделе Включение и выключение общего доступа.
Общий доступ также можно включить, присоединившись к домашней группе, которая обеспечивает совместное использование изображений, музыки, видео, документов и принтеров с другими пользователями в домашней группе.
При добавлении принтера можно воспользоваться дополнительными настройками.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть окно "Добавить принтер".
Выполните одно из указанных ниже действий.
Выберите принтер в списке.
Нажмите Нужный принтер отсутствует в списке, а затем либо введите имя принтера, либо выберите один из следующих вариантов.
Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям.
Если ваш компьютер может подключаться к беспроводным устройствам, убедитесь, что включен Bluetooth. Откройте параметры компьютера. Для этого прокрутите экран справа налево и коснитесь Поиск (если вы используете мышь, наведите указатель на правый верхний угол экрана, переместите указатель вниз, а затем щелкните Поиск). Введите Bluetooth в поле поиска, выберите элемент Параметры, а затем — Включение и отключение беспроводной связи. В разделе Беспроводные устройства коснитесь элемента управления Bluetooth или щелкните его, чтобы включить Bluetooth.
Включите устройство и сделайте его обнаруживаемым. Сведения о том, как сделать устройство обнаруживаемым, можно получить в его документации или на веб-сайте изготовителя. Методы обеспечения обнаружения могут различаться в зависимости от устройства.
Если на устройстве имеется беспроводной коммутатор, убедитесь в том, что он включен. Этот выключатель, расположенный спереди или сбоку, может быть небольшого размера и не содержать надписей. Поищите его расположение на схеме в документации, прилагаемой к устройству. Кроме того, убедитесь, что беспроводная связь включена, а режим "в самолете" отключен. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к сети?
Если проблема с подключением устройства сохраняется, попробуйте использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств, которое помогает решить распространенные проблемы.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств. От вас может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.
Чтобы вы могли получать самые последние средства устранения неполадок, ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Подключение к Интернету.
Дополнительные сведения о добавлении устройств см. в разделе Добавление и просмотр устройств и принтеров, а также управление ими.
Прежде чем подключаться к сетевому устройству, например к принтеру или другому компьютеру, убедитесь, что оно включено. Для получения дополнительных сведений о проблемах с сетевыми подключениями см. раздел Почему не удается подключиться к сети?
Воспользуйтесь средством устранения неполадок, чтобы исправить некоторые распространенные проблемы с беспроводными устройствами или устройствами, подключенными к домашней группе.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть средство устранения неполадок домашней группы. От вас может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть средство устранения неполадок сети.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств. От вас может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.
Чтобы вы могли получать самые последние средства устранения неполадок из интернет-службы устранения неполадок Windows, ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Дополнительные сведения см. в разделе Подключение к Интернету.
Возможно, в документации, прилагаемой к устройству, содержатся советы по устранению неполадок. Можно также поискать информацию и новые драйверы на страницах поддержки веб-сайта изготовителя.
Если ни одна из приведенных здесь рекомендаций не помогла решить проблему, перейдите на страницу сообщества по оборудованию и драйверам на форуме Windows, где пользователи делятся вариантами решения проблем с конкретными устройствами.