При возникновении проблем в истории файлов появится сообщение в области уведомлений в правом углу панели задач. Коснувшись или щелкнув его, вы перейдете в Центр поддержки, где можно найти решение проблемы. Если вы пропустили уведомление, можно открыть Центр поддержки в панели управления. Ниже приведены возможные уведомления и действия для устранения неполадок.
Если диск истории файлов заполнен или близок к заполнению, существует два варианта действий. Можно заменить диск, а затем либо переместить существующие файлы на новый диск, либо начать новую историю на новом диске.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть историю файлов.
Нажмите Изменить диск.
На странице Смена диска истории файлов выполните одно из следующих действий.
Чтобы использовать новый внешний диск, подключите диск к компьютеру, обновите страницу и нажмите ОК.
Чтобы использовать расположение в сети, нажмите кнопку Добавление расположения в сети, введите расположение или найдите его в режиме обзора, нажмите или щелкните Выбор папки, а затем нажмите ОК.
Чтобы скопировать все версии файлов на новый диск, нажмите или щелкните Да. В противном случае нажмите Нет.
Если диск истории файлов заполнен или близок к заполнению, можно освободить место, изменив периодичность сохранения файлов в истории файлов и срок хранения старых версий файлов.
Нажмите кнопку Дополнительные параметры.
На странице Дополнительные параметры выполните одно из следующих действий.
Рядом с пунктом Сохранять копии файлов нажмите или щелкните раскрывающийся список и выберите интервал времени.
Рядом с пунктом Хранить сохраненные версии нажмите или щелкните раскрывающийся список и выберите интервал времени.
Нажмите Сохранить изменения.
Диск истории файлов был отключенным слишком долго, или на нем недостаточно свободного места для сохранения временных версий файлов. Чтобы в дальнейшем сохранять копии файлов, необходимо повторно подключить диск истории файлов.
Повторно подключите диск истории файлов к компьютеру.
Нажмите или щелкните Повторно подключить диск.
В параметрах истории файлов имеются ошибки, которые можно исправить, заново выбрав диск истории файлов.
Нажмите кнопку Смена диска.
На странице Смена диска истории файлов выберите текущий диск или расположение в сети, а затем нажмите ОК.
На диске истории файлов есть ошибки, которые нужно исправить.
Коснитесь или щелкните, чтобы открыть Центр поддержки.
Нажмите кнопку Исправить.
Возникла проблема с именем пользователя и (или) с паролем. Прежде всего проверьте, есть ли у вас доступ к сети. Если есть, введите свои учетные данные повторно, чтобы продолжить сохранение копий файлов.
Нажмите кнопку Ввести учетные данные заново.
В диалоговом окне Безопасность Windows введите имя пользователя и пароль, установите флажок Запомнить учетные данные, а затем нажмите кнопку ОК.
Если диалоговое окно Безопасность Windows не отображается, обновите страницу.