Почему Windows не находит устройство Bluetooth или другое беспроводное устройство?

Если Windows не находит беспроводное устройство, например устройство Bluetooth или принтер в сети, вот что можно сделать. Если возникают проблемы с беспроводным устройством, см. раздел Что делать, если проводное устройство установлено неправильно?

Показать все

Используйте дополнительные настройки принтера

При добавлении принтера можно воспользоваться его дополнительными настройками.

Добавление принтера в дополнительных настройках принтера

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите Дополнительные настройки принтера в поле поиска и выберите пункт Дополнительные настройки принтера.

  3. Выполните одно из указанных действий:

    • Выберите принтер в списке.

    • Выберите элемент Нужный принтер отсутствует в списке, а затем либо введите имя принтера, либо выберите один из других вариантов.

  4. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям на экране.

Убедитесь, что включен Bluetooth

Если компьютер может подключаться к беспроводным устройствам, убедитесь, что включен Bluetooth.

Примечание

Примечание

Если компьютер не поддерживает Bluetooth, страница параметров Bluetooth отсутствует. Если вы уверены, что компьютер поддерживает Bluetooth, но страница параметров отсутствует, поищите действия по включению Bluetooth в документации компьютера или на веб-сайте изготовителя.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь чудо-кнопки Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и последовательно щелкните Параметры и Изменение параметров компьютера.)

  2. Выберите компонент Компьютер и устройства, а затем Bluetooth.

  3. Включите Bluetooth.

Убедитесь, что устройства Bluetooth и другие беспроводные устройства включены и поддерживают обнаружение

Включите устройство Bluetooth или другое беспроводное устройство и настройте для него возможность обнаружения. Методы обеспечения обнаружения могут различаться в зависимости от устройства. Информацию о том, как настроить для устройства Bluetooth возможность обнаружения, можно найти в его документации или на веб-сайте изготовителя.

Если на устройстве имеется выключатель беспроводной связи, убедитесь, что он включен. Этот выключатель, расположенный спереди, сзади или сбоку, может быть небольшого размера и не иметь подписи. Поищите его расположение на схеме в документации, прилагаемой к устройству.

Кроме того, убедитесь, что в Windows включена беспроводная связь, а режим "в самолете" отключен. Подробнее: Почему не удается подключиться к сети?

Если проблема с подключением устройства сохраняется, попробуйте использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств, которое помогает решить распространенные проблемы.

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите Устранение неполадок в поле поиска, выберите пункт Устранение неполадок, а затем компонент Оборудование и звук.

  3. Перейдите по ссылке Оборудование и устройства и следуйте инструкциям на экране. Требуется разрешение администратора Вам может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

    Примечание

    Примечание

    Чтобы получать самые последние средства устранения неполадок, ваш компьютер должен быть подключен к Интернету.

Подробнее о добавлении устройств: Добавление, удаление устройств и принтеров и управление ими.

Убедитесь, что на компьютере включен общий доступ к файлам и устройствам в сети

Для подключения к устройствам или компьютерам в сети убедитесь, что в разделе "Параметры компьютера" включен параметр Поиск устройств и содержимого для этой сети. Подробнее: Поиск компьютеров, устройств и содержимого в вашей сети.

Общий доступ также можно включить, присоединившись к домашней группе, которая обеспечивает совместное использование изображений, музыки, видеозаписей, документов и принтеров с другими участниками.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок

Воспользуйтесь средством устранения неполадок, чтобы решить некоторые распространенные проблемы с беспроводными устройствами или устройствами, подключенными к домашней группе.

Открытие средства устранения неполадок домашней группы

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите Устранение неполадок в поле поиска, выберите пункт Устранение неполадок, а затем компонент Сеть и Интернет.

  3. Перейдите по ссылке Домашняя группа и следуйте инструкциям на экране. Требуется разрешение администратора Вам может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Открытие средства устранения неполадок сети

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите Определение и устранение неполадок сети в поле поиска и выберите пункт Определение и устранение неполадок сети.

Открытие средства устранения неполадок оборудования и устройств

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите Устранение неполадок в поле поиска, выберите пункт Устранение неполадок, а затем компонент Оборудование и звук.

  3. Перейдите по ссылке Оборудование и устройства и следуйте инструкциям на экране. Требуется разрешение администратора Вам может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.

Убедитесь, что сетевые устройства включены

Прежде чем подключаться к сетевому устройству, например к принтеру или другому компьютеру, включите его. Подробнее о проблемах с сетевыми подключениями: Почему не удается подключиться к сети?

Обратитесь к изготовителю устройства

Возможно, в документации, прилагаемой к устройству, содержатся советы по устранению неполадок. Можно также поискать информацию и новые драйверы на страницах поддержки веб-сайта изготовителя.

Попробуйте найти ответы в сообществе Майкрософт

Если предложенные в этом разделе советы не помогли устранить неполадку, перейдите на страницу сообщества, посвященную оборудованию и драйверам, на форуме Windows, где пользователи делятся опытом решения проблем с конкретными устройствами.

Информация была полезной?
Спасибо.
Добавить что-нибудь еще?
Спасибо. Ваши отзывы помогают нам постоянно совершенствовать наше содержимое.
1200 400 Как мы можем сделать это еще более полезным для вас? Отправить Пропустить это Добавить что-нибудь еще? Отправить Нет, спасибо