Почему не удается найти беспроводную сеть?

На компьютере не включена беспроводная связь.

На передней или боковой панели многих ноутбуков и планшетов расположен выключатель беспроводной связи. Если на ноутбуке или планшете есть такой выключатель, убедитесь, что он включен. На некоторых ноутбуках для включения и выключения беспроводной связи также используется сочетание клавиш. Подробнее о расположении выключателя беспроводной связи см. в документации, поставляемой с компьютером.

Включен режим "в самолете".

Компьютер расположен слишком далеко от беспроводного маршрутизатора или точки доступа.

Установите компьютер ближе к маршрутизатору или точке доступа. Если компьютер переносной, попробуйте перемещать его, чтобы определить зону действия беспроводного сигнала и лучшее место для использования компьютера.

Если невозможно расположить компьютер ближе к маршрутизатору или точке доступа, приобретите и установите внешнюю антенну для беспроводного сетевого адаптера. Сведения о возможности установки дополнительной антенны см. в документации к беспроводному сетевому адаптеру.

Возможно, маршрутизатор и сетевой адаптер на вашем компьютере несовместимы.

Сетевой адаптер на компьютере должен использовать стандарт беспроводной связи, эквивалентный стандарту маршрутизатора или более ранний. Например, если сетевой адаптер на компьютере использует стандарт беспроводной связи 802.11n (также называемый Wireless-N), а маршрутизатор — стандарт 802.11g (также называемый Wireless-G), подключение будет невозможно, так как стандарт Wireless-G — более ранней версии и не распознает Wireless-N. Если же маршрутизатор использует стандарт Wireless-N, а адаптер на компьютере — Wireless-G и при этом маршрутизатор настроен в смешанном режиме, подключение будет возможно, так как стандарт Wireless-N полностью или частично совместим с более ранними стандартами (802.11a, 802.11b и 802.11g).

Беспроводной маршрутизатор или точка доступа отключены или работают неправильно.

Возможны следующие два варианта решения.

• Убедитесь, что маршрутизатор или точка доступа включены и что индикатор беспроводного сигнала горит.

• Выключите маршрутизатор или точку доступа как минимум на 10 секунд, а затем включите снова.

  

  Предупреждение.

  При сбросе маршрутизатора или точки доступа все пользователи будут временно отключены от сети.

При отсутствии прав на управление точкой доступа или сетью свяжитесь с администратором сети.

Другие устройства создают помехи.

Некоторые бытовые приборы могут создавать помехи между компьютером и сетями, которые находятся в зоне их действия. Например, микроволновые печи и некоторые радиотелефоны работают на частотах (2,4 ГГц и 5 ГГц), которые нередко используются сетевым оборудованием.

Возможны следующие два варианта решения.

• Если подобные устройства находятся поблизости от компьютера, временно отключите их или перенесите на удаленное расстояние.

• Измените параметры маршрутизатора или точки доступа, чтобы они использовали другой радиоканал, или установите автоматический выбор канала, если используется фиксированный канал. Иногда радиоканалы заметно отличаются качеством. См. инструкции по настройке канала беспроводного сигнала в документации к точке доступа или маршрутизатору.

Маршрутизатор или точка доступа заняты.

Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими компьютерами или устройствами, такая нагрузка может препятствовать обработке новых запросов. Если к сети подключены другие компьютеры, попробуйте временно отключить их.

Требуемая сеть не настроена на вещание своего сетевого имени.

Возможно, беспроводной маршрутизатор не был настроен для вещания своего идентификатора сети (SSID). Вещание идентификатора SSID позволяет обнаружить сеть любому устройству в радиусе действия этой сети. При этом также повышается безопасность сети (подробнее об этом см. в предупреждении ниже). Подробнее о включении вещания SSID см. в документации к беспроводному маршрутизатору или на веб-странице параметров маршрутизатора.

Предупреждение.

Обычно беспроводные сети вещают свои имена, а компьютер "слушает" имя сети, к которой необходимо подключиться. Так как скрытая сеть не осуществляет вещание, компьютер не может ее обнаружить, поэтому сети нужно найти компьютер. Для этого компьютер должен передавать имя сети, которую он пытается обнаружить, и собственное имя. В такой ситуации другие компьютеры, "слушающие" сети, будут знать имя вашего компьютера, а также сеть, к которой вы подключены, что повышает опасность взлома вашего компьютера.

Администратор сети заблокировал доступ к определенным сетям.

Если вы находитесь в сети организации, администратор сети может использовать групповую политику, чтобы управлять доступом к беспроводным сетям. Если в зоне действия вашего компьютера находится сеть, но не удается обнаружить ее или подключиться к ней из-за того, что администратор сети запретил к ней доступ, обратитесь к администратору сети.

Беспроводной сетевой адаптер находится в режиме мониторинга.

Если на вашем компьютере запущено приложение мониторинга сети, беспроводной сетевой адаптер будет переключен в режим мониторинга, запрещающий Windows подключаться к беспроводным сетям. Чтобы подключиться к беспроводной сети, закройте приложение мониторинга сети или следуйте инструкциям приложения для выхода из режима мониторинга.