如何恢复、重置或还原你的电脑
如果你的电脑遇到了问题，你可以尝试恢复、重置或还原电脑。 恢复电脑将重新安装 Windows 并保留个人文件和设置。 还将保留电脑附带的应用和从 Windows 应用商店安装的应用。 如果重置你的电脑，则将重新安装 Windows，但会删除你的文件、设置和应用（除了电脑附带的应用之外）。
还原电脑是一种撤消最近系统更改的方式。
如果要重新启动电脑，请参阅关闭电脑（关机）、使电脑进入睡眠或休眠状态。 如果你在启动电脑时遇到问题，请参阅 Windows 启动设置（包括安全模式）。 你可以从 Windows 恢复环境中恢复、重置或还原你的电脑。
如果要使用文件历史记录备份和还原你的个人文件，请参阅为文件历史记录设置驱动器。
在开始恢复或重置你的电脑之前
在大部分情况下，一旦你开始恢复或重置你的电脑，它将自行完成。 但是，如果 Windows 需要缺少的文件，则系统将要求你插入恢复媒体，该媒体通常在 DVD 光盘或拇指驱动器上。 如果发生此状况，你需要的内容将取决于你的电脑。
如果你的电脑随附 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，你将需要电脑附带的光盘或拇指驱动器。 请查看电脑随附的信息，看看你的电脑制造商是否已提供这些光盘或媒体。 在某些情况下，可能在你第一次设置电脑时创建了这些光盘或媒体。
如果你已使用 DVD 将电脑升级到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，则使用该光盘。 如果你没有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 媒体，请联系 Microsoft 支持团队。
恢复电脑而不影响你的文件
如果你的电脑运行状态不如以前良好，并且你不知道是什么原因造成的，你可以恢复电脑，而不删除任何个人文件或更改你的设置。
警告
将删除从网站和 DVD 安装的应用。 将重新安装电脑附带的应用和从 Windows 应用商店安装的应用。 在恢复电脑后，Windows 会在桌面上放置已删除应用的列表。
恢复你的电脑
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从屏幕右边缘向中间轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。
（如果使用的是鼠标，则指向屏幕右下角，然后将鼠标指针向上移动，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）
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点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复”。
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在“恢复电脑而不影响你的文件”下，点击或单击“开始”。
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按照屏幕上的说明进行操作。
删除所有内容并重新安装 Windows
如果要回收电脑、转让给他人或重新使用，你可以将其完全重置。
警告
将删除你的所有个人文件，并且重置你的设置。 将删除你安装的所有应用。 仅重新安装电脑附带的应用。
重置电脑
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从屏幕右边缘向中间轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。
（如果使用的是鼠标，则指向屏幕右下角，然后将鼠标指针向上移动，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）
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点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复”。
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在
“删除所有内容并重新安装 Windows”下，点击或单击“开始”。
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按照屏幕上的说明进行操作。
注意
系统将要求你选择是要快速擦除数据还是完全擦除。 如果你选择快速擦除数据，则某些数据也许可以通过专门的软件恢复。 如果你选择完全擦除数据，则需要更长时间，且数据恢复的可能性较小。
将电脑还原到以前的时间点
如果你认为最近安装的某个应用或驱动程序导致电脑出现问题，你可以将 Windows 还原到以前的时间点，称为“还原点”。 “系统还原”不会更改你的个人文件，但是可能会删除最近安装的应用和驱动程序。
将电脑还原到以前的时间点
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从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。
（如果使用的是鼠标，则指向屏幕右下角，然后将鼠标指针向上移动，再单击“搜索”。）
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在搜索框中输入控制面板，然后点击或单击“控制面板”。
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在“控制面板”搜索框中输入恢复，然后点击或单击“恢复”。
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点击或单击“开始系统还原”，然后按照说明操作。