打印是一项很常见的任务，但由于涉及众多因素，如打印机、驱动程序、纸张、墨粉，因此时常会出错。 如果你在打印时遇到问题，尝试恢复正常运行的一些步骤如下。
许多打印问题是因打印机本身设置不正确造成的。 这些问题可能看似显而易见，但请确保打印机的电源线已插入到电源插口中、打印机电缆已正确地从打印机连接到电脑（除非使用的是无线打印机），且打印机电源已打开。 如果打印机或其他设备插入到某个电涌保护器或备用电源，请检查该硬件是否也已接通电源并且打开。
如果你要通过共享打印机或网络打印机来打印，请确保所有必需的电脑、路由器和打印机都已打开电源。
如果是使用无线打印机进行打印，有关其设置的信息，请参阅为什么 Windows 找不到无线设备？。
该疑难解答可以确保打印机已连接到你的电脑，并检查打印机是否有足够的纸张和墨粉来打印文档。
若要确保获得最新的疑难解答，应该将电脑连接到 Internet。
点击或单击打开“打印机疑难解答”。
请按照疑难解答中的步骤操作。
打印机需要驱动程序软件才能正常工作。 过期、不兼容或已损坏的打印机驱动程序可能会中断电脑与打印机之间的通信。 如果你最近从一个版本的 Windows 升级到另一个版本，则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前版本的 Windows。 如果你最近遇到停电、病毒或其他电脑问题，则驱动程序也可能已损坏。 为你的打印机下载并安装最新的驱动程序即可解决此类问题。
请尝试使用以下三种方法之一查找并安装驱动程序：
使用 Windows 更新。 Windows 更新可以自动下载和安装推荐的更新。
若要打开 Windows 更新，请从屏幕右边缘向中间轻扫（如果使用的是鼠标，则指向屏幕的右下角，然后将鼠标指针向上移动），依次点击或单击“设置”、“更改电脑设置”和“更新和恢复”。
手动下载并安装驱动程序。 你可以在制造商的网站上搜索驱动程序。 如果 Windows 更新找不到适用于你的打印机的驱动程序，并且打印机未附带用于安装驱动程序的软件，请尝试使用此方法。 如果电脑没有光盘驱动器，这也是一个不错的选择。
安装来自打印机制造商的软件。 如果打印机附带有光盘，则该光盘中可能包含了用于安装打印机驱动程序的软件。 请插入该光盘并按照制造商的说明操作。
如果通过这些步骤仍无法解决问题，则打印机硬件或打印使用的应用程序可能存在问题。 请查看打印机手册或打印机的帮助信息。